Банк Уралсиб в Тимашевске

Рекомендуют 3 %
3
94

Банк УРАЛСИБ — один из крупнейших универсальных банков федерального уровня, предлагающий широкий спектр финансовых услуг для частных и корпоративных клиентов. Основными направлениями деятельности Банка являются розничный, корпоративный и инвестиционно-банковский бизнес.

Головная организация Банка расположена в Москве. Удаленный центральный офис осуществляет свою деятельность в г. Уфе. Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 января 2016 года насчитывает:

  • 6 филиалов
  • 326 точек продаж
  • 2 611 банкоматов
  • 541 платежный терминал
  • 25 565 POS-терминалов

Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств:

  • «В» Fitch Ratings
  • «ССС+» Standard&Poor’s
  • «Caa2» Moody’s Investors Service
Отзывы клиентов про Банк Уралсиб
Неля
Плохо!
Начисляют средства на кредитную карту без каких-либо согласий,уведомлений и предложений
Елена
Плохо!
Была в отделении банка в г. Ейск Краснодарский край. Такого УЖАСА не видела нигде и никогда. Мало того что берут за перевод средств на счёт в своём же банке невидомые проценты, так ещё и с карты другого банка деньги снять невозможно. Т.е. бери сумму перевода и сразу же к ней процент, и всё наличкой. Работают медленно. Гоняют с этажа на этаж. Ладно молодым, а если пожилой человек! УЖАС в общем!!! Весь остальной день был просто испорчен хамским, некомпетентным и не профессиональным отношением к к клиенту!
Оксана и Михаил
Плохо!
В отделении на улице Фучика сидит не охранник, а старое хамло, которое умудряется обхамить вас уже вместо ответа на "Здравствуйте". Гнать надо таких поганой метлой, если хотите привлекать клиентов, а не отталкивать их с порога.
Андрей Александрович
Плохо!
Работа с юридич.лицами отвратительная.Некомпетентные грубые сотрудники в отделе эквайрингу.Вместо обещанных 4 дней,терминал устанавливают уже 2 недели.Начальник много говорит и никакой конкретики.
Аноним
Плохо!
Обслуживание долгое, такое чувство что все спят на ходу., одного клента- в Кассе обслуживают более 20 минут, при простой оплате электроэнергии!! Лучше воспользоваться другими хуже я давно не видел
Геннадий
Плохо!
В банке "Уралсиб" оформил дебетовую карту "Уралсиб -Лукойл ",проработав менее 4 месяцев,размагнитилась.Обратился в филиал "бежицкий",там сказали,что с их картами бывает крайне редко(сказали перевыпуск платный где-то 500р).Если это редчайшие случай,почему тогда берут деньги?Видимо,лукавят!!! На данный момент владею картами других банков по несколько лет ,не одна не размагнитилась!!! Позвонил на горячую линию,там сказали,что можно сдать на экспертизу(но сказали,если окажется моей виной ,то все расходы повиснут на мне!Не уверен,что банка нет договоренностей !!!)Вывод такой,банк не дорожит клиентами,которые держат деньги на карте,учитывая банк находится в стадии сонации!!!Закрыл карту.
Владимир Тишкин
Плохо!
Клиентом УРАЛСИБ являюсь более 5 лет, ипотеку почти погасила, ежегодно беру справочку для налоговой о выплаченных процентах, ВСЕГДА БЕСПЛАТНО. И вот в январе 2016 года мне заявляют, что она стоит 500 рублей! ПОЗОР, неужели больше не на чем заработать деньги. Советовалась с юристом, совет один - в суд, в следующем году воспользуюсь советом.
Алексей Хабаров
Плохо!
являюсь клиентом не одного банка, и прекрасно понимаю условия банков...но это же так низко обманывать людей...списывать какие то непонятные проценты которые они даже аргументировать не могут или сотрудники на столько тупы или они все в конец обнаглели...произвожу третий раз перевод что бы закрыть с концами карту и всё денег не хватает...они то просто тысячу заблокирую и она висит 1,5 месяца, то например сегодня делала переводы и всегда переводила точную сумму долга с целью погасить долг и закрыть карту на фиг...но оказывается это не так то просто, первый раз опять минус касарь от суммы...перевожу ещё касарь 300 рублей с копейками уходят на какие то проценты которые мы уже заплатили в этом месяце...ладно на те ещё вам 300 рублей только дайте карту закрыть ...и что вы думаете...неееет это ещё не всё...они и от них умудрились что то вычесть, то есть из кожи вон вылезешь но карту не закроешь!!!
Юрий Шаповалов
Плохо!
Прихожу к кассиру "Уралсиба "
-Проверьте деньги.
Мои деньги только из пачки, только две купюры "без характерного потрескивания"
-Все нормально. Перетянула резинкой пачку, вернула деньги.
Пока дождался очереди,перелистал все их корпоративные журналы. Оказывается от падения цен на нефть, при текущем глобальном снижении цен на нефть, доходы бюджета снизятся на 14 %, если стоимость барреля указывать в рублях. Потешненько.

Оформил валютный вклад. Возвращаюсь в ту же кассу. Кассир к сожалению занята.
Пересчетом всех 500-рублевых в кассе. Отослала в соседнюю кабину.
Все прошли, за исключением пары "нескрипящих ".
-Других нет?
-Нет, какие дали, я принес из соседнего банка.
Пошла с деньгами к первому кассиру. Вернулась. -Принимаем под записку. Потому как на купюрах следы от степлера.

-Пробиты степлером. Деньги только под записку. При этом дырок на банкнотах мне не показала.

Я ответил, что не желаю никаких записок . После я ушёл из банка.
По дороге понял, что может и отложила. По окончании срока вклада вернут проколотые деньги.

Пришлось вернуться в банк. Попросил, давайте а схожу обратно в прошлый банк там мне купюры обменяют. Не отдали. Только усилило подозрения. О том что в банке портят мои деньги.

Довели до стресса. Не спал всю ночь. Пойду утром снова разбираться. Пока оставлю отзыв.

Антон
Плохо!
На днях в банке в г.Одинцово забыл телефон.Думал все потерял.По мимо того,что телефон был дорогой,он для меня важен еще и по работе.Прибежал домой звоню,думал все заблокирован.Но нет,отвечает любезный голос,что я забыл телефон в кассе.Спасибо кассиру Юлии,что вернула его.Есть еще честные люди!
Аноним
Плохо!
21 января 2016г, по ул. Московская 5, г.Сочи!!УЖАСНОЕ!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! СОТРУДНИКИ НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ что в КАССЕ (1,2,3), что в окнах (по обслуживанию физ.л.) НЕ ТО, ЧТО УЛЫБАТЬСЯ НЕ УМЕЮТ И ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО ОБСЛУЖИВАЮТ, ОНИ ПРОСТО НАПРОСТО ДАЖЕ РАЗГОВАРИВАТЬ ВИДИМО НЕ НАУЧИЛИСЬ НОРМАЛЬНО, КАК ПОЛАГАЕТСЯ СОТРУДНИКУ БАНКА, (БЫЛА ДРУГОГО МНЕНИЯ О СОСТРУДНИКАХ ЭТОГО БАНКА)!!!! СКАЗАТЬ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА ОБСЛУЖИВАНИЕМ НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ, ЭТО ДАЖЕ НЕ НАЗОВЕШЬ ТАКОВЫМ! МЕНЯ ОЧЕНЬ СЛОЖНО ВЫВЕСТИ ИЗ СЕБЯ, НО ЭТО ПРОСТО ПЕРЕБОР!!!!!!
НАДЕЮСЬ РУКОВОДСТВО БАНКА УРАЛСИБ, в частности по ул. Московская 5, ПОВЛИЯЕТ НА СИТУАЦИЮ В ОТДЕЛЕ!!!!! Спасибо!!!
Артем
Плохо!
Если ее не активировать (то есть пополнить счет на любую сумму), то она годится только для бонусов. На мой вопрос: будут ли какие-либо списания? - менеджер ответил: только если активировать карту, появится годовое обслуживание.
Попользовался я этой картой пару раз для начисления бонусных баллов на Лукойле. Потом забил, пользовался другой заправкой.
Мне звонили из Уралсиба раз 5, просили, чтобы я приехал на точку к этому менеджеру на заправку и предъявил свой паспорт. Я отвечал им, что позже заеду. Последний раз сказал, что картой не пользуюсь и оформлять ее не буду.
Благополучно забыл про эту карту почти на год.
Сегодня приходит СМС от Банка Уралсиб: скоро с вашего счета будет списано 699 рублей за обслуживание карты.
Звоню в службу поддержки... разговаривал с ними пол часа, в итоге выяснилось, что заблокировать карту можно только в отделении банка по письменному заявлению! Более того! Мне придется оплатить еще год обслуживания!

Будьте осторожны! Если организация, тем более такая серьезная как Банк, прибегает к подобным способам привлечения клиентов и высасывания из них хоть каких-то денег, не думаю что ей можно доверять.
Если обманывают по мелочи, то что говорить о "недомолвках" посерьезнее, в договоре кредитования, например.
Задумайтесь...
Аноним
Плохо!
Никогда не берут трубку, приходится звонить по несколько раз, притом настойчиво!!!
Был в отделении и видел что специально не отвечают, телефон разрывается. А вот если им надо, то надоедят звонками.
Офис для физ. лиц. работает до 20—00, но после 18—00 лучше не звонить, 98% не поднимут трубку.... печальный банк.
Лина
Плохо!
В центральном банке Уралсиба в городе уфа такой беспредел. Может и работают качественно но в 12-13 часов работает одно окно. Народ весь недоволен . Собирают кучу. Как это вообще называется? Где сотрудники? На обед ушли ??? И главное ничего не предпринимает сколько заходили и делали замечания что одно окно почему работает .
Булатова Миляуша
Плохо!
Пишу с негодованием и с глубоким неуважением обслуживанию в офисе Вашего банка находящегося в г.Казани по адресу Петербургская хамское отношение сотрудницы ГОЛОВИНОЙ КСЕНИИ. Профессиональная этика отсутствует напрочь, допускать до работы с клиентами нельзя. В Вашем банке не срабатывают (крылатые выражения) клиент всегда прав. Я плачу кредит не первый год, если у меня даже отсутствовал документ (паспорт) они не должны были нападать как стервятники. По скольку я еду с другого конца города, даже при отсутствии паспорта мои данные могли взять из базы. И я пришла не снимать, а платить. А где же человеческий фактор? Ни какого уважения к возрасту, такта и вежливости у Вашей этой сотрудницы нет.
ТОДОРОВА
Плохо!
Договорились,что позвонят и мы встретимся. Чуть ли не на следующий день звонят из банка ,подтверждают открытие счета,надо приехать оплатить.Оплачиваю за открытие счета 6844 руб.,28.09.2015.Дальше начинаются чудеса! Звонок из банка,ждите звонка из службы безопасности,они к вам приедут,далее никто не позвонил,не приехал,день потерян! Проходит пара дней,звонят из банка и сообщают,ВАМ ОТКАЗАНО В ОТКРЫТИИ СЧЕТА! Не вопрос,верните деньги! Ан нет! Ни денег,ни счета! На сегодняшний день они мне предлагают вернуть,только,4500 и по безналу! Какой то бред! За что я заплатила ,я так и не поняла!Где искать справедливость,тоже не знаю!Замкнутый круг! Сегодня уже 17.11,а воз и ныне там!
Кристина
Плохо!
Где это видано чтобы в банке был обед!!! Банк всегда должен работать!!! А доступ к банкомату должен быть постоянен в течении рабочего дня!!! В городе Оренбурге отделение банка закрывается на обед и доступа к банкомату нет!! Одно отделение банка на весь город!!! Вот так и клиентов теряют!!!
Сайдашева Лилия Мунировна
Плохо!
05.11.2015г. в Тюмень отправила письмо с запросом справок и копиями платежек сегодня 12.11.2015г. нет ни ответа ничего, 15.11.2015 последний срок предъявления документов в господдержку. ВТБ 24 в течении 3 дней из Москвы в Тобольск отправили документы экспресс почтой и нет никаких проблем. Если Уралсиб не хочет работать нечего и предлагать свои услуги. Не рекомендую.
Аноним
Плохо!
Ужасное отношение отношение к клиентам,охранники вечно над чем-то ржут,а людей обслуживает только одна сотрудница.Просидела 2 часа чтобы получить перевод,так и не получила, т.к видите ли они обслуживают в первую очередь тех у кого есть вклад!!!
Наталья
Плохо!
Терминал работает один. Не принимает 5000 купюры. Чтобы разменять деньги,надо отстоять очередь в кассу. Потерянное время и нервы. Если оплачивать не через терминал,то надо отстоять ДВЕ ОЧЕРЕДИ!
Татьяна
Плохо!
Картой ни дня не пользовалась и даже пина не знаю, а оплачивать ее обслуживание приходится, так как надо было ее сдать. Вот так кой вот развод. Понимаю, теперь что сама виновата, когда карту взяла и поддалась уговорам менеджера, которому надо было выполнить план по "впихиванию" карт клиенту. Мне урок на будущее) Но как оказалось и ЭТОТ банк не исключение, и надо сидеть и все читать, перепроверять и три часа изучать все документы и задавать разные вопросы, дабы избежать подобных ловушек. Печально, что зарекомендовавший себя, казалось бы, банк точна такая же шШАРАШКИНА КОНТОРА по разводу честных граждан.
evolution
Плохо!
Первый случай. Не работали терминалы по приему платежей для погашения кредита.
Через кассу категорически отказывались принимать платеж. С помощью терминала смог закинуть себе на карту, подключил интернет банк чтобы с него погасит кредит и тут опять облом, платеж не проходит. Служба поддержки сформировала запрос на проблему попросила адрес электронной почты и сообщила что ответ будет выслан на мыло в течении 2х суток!!! Тем самым получил просрочку платежа и штрафы. Спасибо говнобанку.
Второй случай. Звонят и отправляют смс об одобрении кредита, принесите паспорт и все, ну думаю как раз для ремонта квартиры нужны деньги, обрадовался, отпросился с работы пришел, просидел часа два в заполнении куевой тучи бумажек и копий, оформление страховок и тп. Сказали завтра ждите на карту перечислят.
Прошло 3 дня денег нет, звонб в банк они отвечают а мы не знаем вам вроде платеж ушел на номер счета как и указан в договоре, проверяю все совпадает, в очередной раз все бросаю и еду в банк, первая мысль не дай бог отправили кому то на чужой счет. и в итоге через несколько часов разбирательств выяснилось что кредит то никто и не одобрял, ошибка в системе.
Третий случай уже меня добил.
Стоят автоплатежи для погашения кредита за ипотеку и за детей в детский сад. и тут мне в садике заявляют о долге за 2 месяца, оказывается они без уведомления изменили условия оплаты за детский сад теперь не по имени ребенка а по лицевому счету, 2е суток уже бьюсь для того чтобы оплатить услуги детского сада, постоянные ошибки в приложении онлайн банка, постоянные глюки при обслуживании, а техподдержка в очередной раз запросила мою электронную почту.
Роман Трунов
Плохо!
(ни смс, ни на электронную почту, хотя смс сервис подключен), об этом случайно узнал через их сайт. После окончания действия кредитной карты через месяц мне пришло смс, что типа я им должен по кредиту 3 рубля 22 копейки, когда пришел разбираться, выяснилось, что оказывается я им должен за смс информирования по карте (которое составляло на момент заключения договора 50 рублей), но Уралсиб опять не предупреждая никаким образом клиента сделал абоненентскую за смс сервис 59 рублей. В итоге чтобы доплатить 3 рубля на поездку к этим товарищам потрачено 3 часа времени и 10 литров бензина. Кстати будьте внимательны после окончания действия кредитной карты смс информирование не отключается- будете должны по 59 рублей в месяц за несуществующую услугу пока не расторгнут с ними договор! Вобщем тупо развод на деньги по мелочи, аж противно. Кстати попробуйте дозвониться до них по бесплатному номеру- час убьете на прослушивание музыки
Ирина
Плохо!
Когда обратилась к ним с просьбой быстро исправить ситуацию столкнулась с хамством в лице Белоглазовой Н.А. Они так меня обидели, что не оставляет желание подать на них в суд.
Наталья
Плохо!
К сожалению наша компания сотрудничает с банком УРАЛСИБ, зарплатная карта выдается именно этого банка. В первую очередь, что крайне не удобно, это малое количество банкоматов где можно снять деньги, даже если у банка имеются партнеры, вечно приходится где выгоднее снять деньги, поэтому стараюсь не снимать деньги, а расплачиваться картой. Что касается обслуживания данного банка, если обращаешься в офис, то сотрудники крайне не доброжелательны, на многие вопросы не знают ответ. Очень сложно дозвониться в банк и получить консультацию специалиста, роботы всегда просят подождать специалиста, который скоро освободится. Таким образом можно ждать и 6, 12, 24 минуты, как делала это я, в итоге мне мое время дороже. Может быть это политика банка такая, чтобы меньше претензий было, таким образом избавляться от инцидентов. Сегодня 17 сентября 2015 года, с моей карты в 11:16 сняли по какой-то причине деньги в размере 599 рублей. Позвонив в 11:36 в горячую линию, где всегда быстро отвечают, ответила консультант как всегда не очень доброжелательно. На мой вежливый вопрос пояснить или помочь мне выяснить, по какой причине произошло списание, девушка сказала что возможно это оплата за годовое обслуживание. Если это так, то тогда уважаемый банк прошу уведомлять об этом в СМС, чтобы и вам лишний раз вопросы не задавали. А во-вторых, с какого такого фига 600 рублей за обслуживание? Если у вас даже замена карты стоит денег - 300 рублей, когда в других банках это производится совершенно бесплатно. В итоге предположения девушки консультанта меня не устроили и я попросила более точно узнать за что списали деньги. Девушка спросила из какого города я звонила, дабы соединить меня со специалистом, я ответила что Москва, а если быть конкретней, то со Щербинки. На что девушка задает следующий вопрос: "Какая улица ближайшая к вам?". Что значит какая улица? Я попросила назвать номер телефона ближайшего офиса, например в Бутово. Девушка сказала что она не может этого сделать, она может назвать только улицу и давай предлагать улицу Днепропетровскую. Извините, я хоть и живу в Москве, но так досконально не знаю расположение улиц. На что ч снова прошу девушку назвать мне ближайшие офисы к Щербинке. Девушка в очередной раз говорит что она этого сделать не может. Тогда прошу назвать номер телефона любого специалиста который находится в южном округе. Первое - я не понимаю в чем сложность сказать ближайший офис, а не заставлять меня гадать где находится предлагаемая улица. Второе - девушка в разговоре вела себя по хамски, грубила и в конце бросила трубку. После этого позвонив не раз по данному номеру телефона, никто не ответил в течении 20 минут. Почему другие банки могут предложить ближайшие банки исходя из места моего пребывания? Это что за обслуживание такое? Я была бы готова отказаться от услуг данного банка с большим удовольствием, дабы не пересекаться с хамством впредь. Решила что заведу карту удобного для меня банка и буду просто переводить деньги с зарплатной карты.

Иван
Плохо!
Девочки-операционистки ходят с отрешенным видом,блин да посадили бы туда манекены эффект такой же!Страховал ОСАГО,переплатил 1300 из-за ошибки системы,У них мой максимальный коэффициент не отображался,так как висел в отчетности полис за 2010 год!Ждал возврата средств около 1 года,хотя сказали через 2 недели все решится,больше там не страхуюсь!Это не банк,так шарага какая-то,когда-то купился на вроде выгодные условия по кредиту,сейчас остался последний платеж,если терминалы будут работать заплачу и попрощаюсь с этим ... навсегда!Не пользуйтесь продуктами этого банка,если время и нервы дороги!
Юлия
Плохо!
Первое, что возмутило- однажды положила деньги в банкомат на счет карты в отделении банка, это был последний день платежа с сохранением льготного периода, однако, операцию провели только на следующий день и списали с меня % за кредит 1300 рублей.
Позже знакомая, работающая в банке Уралсиб, сказала, что в отделении банка есть терминал и банкомат- банкомат проводит операцию в течении суток, а терминал мгновенно.
Однако, в банке не было никаких разъяснений по этому поводу, хоть бы распечатали на листе бумаги и повесили рядом с терминалом и банкоматом, но НИЧЕГО!
В 2013 году с меня сняли комиссию за годовое обслуживание даже позже назначенного срока, точно не помню, но не в марте, в апреле или позже.
17.01.14г. с меня списали комиссию в размере 900 рублей на следующий год, хотя следующий год еще не наступил.
4 марта 2014г. я написала заявление о расторжении договора, в котором также просила вернуть излишне списанную сумму комиссии.
В ответ я получила письмо от 23.04.14, в котором банк сообщил, что комиссия списывается в дату выпуска карты 17 января.
Если карту выпустили 17.01.12, почему мне ее выдали только 05.03.12 (до этого времени я постоянно звонила в банк и получала ответ, что карта еще не выпущена).
Если банк где-то держал карту и не передавал мне, то это не моя вина, я по данной причине начала пользоваться картой позднее почти на два месяца, соответственно пользовалась услугой не 12 месяцев, а 10 месяцев 18 дней, а плату банк взимает за полный год.
Банк работает непорядочно, не заботится о своей репутации, и совершает мошеннические действия, прикрываясь "условиями банковского обслуживания", отталкивает клиентов, я НИКОГДА больше не стану пользоваться услугами банка и всем даю рекомендацию этого не делать!!!
Аноним
Плохо!
УЖААААС, а не банк! Теснота, обслуживание никакое, чтобы заплатить кредит приходится стоять в очереди минимум 40 минут. Кассир некомпетентна ни в чем, ну что с нее взять и туда добрались азиаты!
Дмитрий
Плохо!
Срок погашения у нас 25 числа каждого месяца.Оплачиваю сумму ежемесячного платежа 23 числа с утра через терминал находящийся в офисе банка.26 числа в 20-48! раздается звонок и робот сообщает мне о задолженности.27 (суббота) приходит СМС на другой номер о задолженности.Пытаюсь дозвонится на оставленный номер -все операторы заняты.Проверяю чеки-и сумма и № договора -все правильно.Сейчас дозвонился в банк и мне сказали ,что у меня 900р (копейки не помню)-не доплата. 700руб долга + 200 штрафа.Как так Все же правильно платил? Говорят за обслуживание.Во первых ни кто не говорил про это,а во вторых перечитал договор -про это ни чего не указано. Сегодня поеду с женой в банк разбираться.Вот так на ровном месте получил просрочку,штраф и испортил кредитную историю. ЗЫ Еще обратил внимание на такую вещь: В терминале время отличается от реального +2 часа.Очень хитрый ход .По договору нужно вносить деньги не позднее 14-00 .Случись какие разборки,будешь показывать чек -а там + 2 часа и ни чего не докажешь.
Наталья
Плохо!
Такого нет ни в одном другом банке, чтобы банкомат не работал так долго. Мало того , когда банкомат заработал, воспользоваться им невозможно после 18 00 , т.к. он стоит внутри офиса банка, который работает до 18 00, как в него попадать , если у меня , как и большинства людей рабочей день до 18 00? Когда я брала кредит я уточняла, есть ли банкоматы в моем районе работающие круглосуточно для оплаты кредита, мне ответили , что ДА, как выяснилось позже менеджер ошиблась и дала неверную информацию, этот банкомат работает только на выдачу, а на прием денежных средств не работает! В саратове существует только один банкомат, который работает на прием денежных средств и находится он на другом конце города, и оказывается еще иногда и не работает, с этой проблемой я тоже столкнулась! Я приехала за 30 км от дома оплачивать кредит, выбираю пункт оплатить кредит, в ответ появляется окно "ОПЕРАЦИЯ ВРЕМЕННО НЕДОСТУПНА.ПРИНОСИМ СВОИ ИЗВИНЕНИЯ. ПОЖАЛУЙСТА ,ПОПРОБУЙТЕ ПОЗЖЕ." Я пробовал несколько раз и так и не смогла оплатить кредит , в этот день из-за этого мне назначили штраф 500 рублей, который я платить не собираюсь, т.к. я не смогла его оплатить не по своей вине, а по вине банка. А еще у меня убивает длительность банковского рабочего дня до 14 00, такого тоже нет ни в одном банке! То есть ли ты оплатил после 14 00 , то также начисляется штраф в размере 500 рублей! ТАКИХ ОТВРАТИТЕЛЬНЫХ УСЛОВИЙ НЕТ НИ В ОДНОМ БАНКЕ!
Назифа
Плохо!
Я уже и не представляла, что в наши дни можно встретиться с таким непрофессионализмом. Итак:
Чтобы взять справку с банка на визу, я отстояла три очереди, две-меня девушка координатор неправильно направляла, а после я пошла оплачивать 50 руб. за эту справку в кассу (гыг, для примера в Сбере мужа быстренько отвели в кабинет и там все быстро выписали, кстати бесплатно )
Чтобы снять деньги с карточного счета без карты, они выписывают временную карту, и делается это до 18:00, хотя работают до 20:00
Хотела с интернет банка перевод другому физ лицу сделать, но смс на телефон приходят через пол часа (через 10 мин уже не активное окно становится для оплаты). Итогом- я ничего не перевела.
И на сегодня при оплате услуг в интернете пришло смс что карта не обслуживает. На мой звонок по горячей линии мне ответили, что помочь мне не могут, поскольку ПРОПАЛО КОДОВОЕ СЛОВО из базы данных. ПРОПАЛО КОДОВОЕ СЛОВО. Куда? Мне нужно опять топать в банк.
На этом я работу с ними заканчиваю. Фу фу фу.
Отдельного разговора стоят девочки координаторы, из за которых я не ту услугу оплатила через терминал, после еще с возвратами бегала.
Влад
Плохо!
И почему я должен платить какие-то комиссии при переводе с одного своего счета на другой свой же счет в другом филиале? У вас что, - Россия поделена на отдельные удельные уралсибовские княжества?
Ольга
Плохо!
Спасибо всем, кто обеспечивает профессиональное и комфортное обслуживание. Заглянула на сайт случайно, хочу добавить свое мнение в противовес минусам. Убеждена, что положительных мнений много , но мы не привыкли говорить хорошее, отсутствует мотивация. Всем всего доброго.
Алексей
Плохо!
до этого некоторых людей около 4 месяцев мурыжили с ответом. Мне также отказали в ремонте пластикового бампера, написали "разрыв металла". Второе. Этот банк ранее предоставлял другим банкам услугу партнерского эквайринга, предоставлял банковские терминалы торговым точкам за свой счет, теперь эту лавочку закрыли, т.к. оборудование в кризис закончилось.
Екатерина
Плохо!
Сбербанк дает 3 дня чтобы оплатить просрочку по ИПОТЕКЕ! И не достает такими звонками! Руководство банка Уралсиб ,имейте уважение к себе и к клиентам! Берите пример со Сбербанка!
Ирек
Плохо!
Приезжаю в банк платить кредит (закидывать деньги для последующего списания банком) и лицезрею на экране банкомата надпись "В связи с технеисправностью прием наличных ограничен". Звоню оператору, спрашиваю в чём проблема. Она лишь называет адреса мест, где я могу провести операцию? Простите, а мне это нужно ездить по большому городу вечером и искать место, где закинуть деньги?
На третий месяц оставляю претензию по номеру горячей линии (претензия от 18.03.2015 года под номером 66262). Проходит месяц, ситуация повторяется, ответа по претензии никакого. Оставляю вторую претензию. Проходит ещё около месяца, пишу в банк. Приходит ответ, цитирую "Ваша претензия от 18.03.2015 года под номером 66262 закрыта. Стандартный срок рассмотрения претензии
составляет до 30 календарных дней"
С чего ей вдруг быть закрытой? То есть в банке считают нормальным, взять и закрыть претензию, не разобравшись с ней?
Большой минус банку. Жалею, что начал сотрудничество с таким банком и никому его не рекомендую.
Ещё дополнение: операторы не знают свою работу, к сожалению.
Написать отзыв про Банк Уралсиб
 
Выбрать город
Сетевые компании